Envios y Devoluciones
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Nuestro objetivo es hacer la entrega lo más rápido posible para que nuestros clientes puedan aprovechar sus compras sin demora. Las entregas de pedidos de productos en stock se marcan en el momento de la compra y se entregan, en la mayoría de los casos, dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago para Portugal, y dentro de 7 días para España.
Si desea recibir sus productos más rápidamente, podrá recogerlos o pedir recogida directamente en nuestro almacén en Lagos, una vez finalizada la compra.
El tiempo de entrega para pedidos de productos individuales está indicado en nuestro sitio web.
Información y condiciones
Entrega en Portugal (continental)
- € 0.00 > € 99.99 ( Entrega por transportista) € 15
- € 100 > € 498.99 (Entrega por transportista) € 30
- € 499 + (Entrega por transportista) GRATIS
- ¡ADVERTENCIA: ¡Nuestras entregas son solo hasta la puerta!
- Entrega disponible en todo el mundo, por favor contáctenos para una cotización.
- Para pedidos de artículos más pequeños, con un valor inferior a 100 €, contáctenos para confirmar el costo de envío.
- Para más detalles, consulte nuestra política de entregas y devoluciones.
Política de devoluciones
- Si desea cancelar o devolver un pedido, comuníquese con nosotros a través de este sitio web o por escrito, por correo electrónico a info@barbecueportugal.com o por carta certificada a la dirección de la Compañía.
- Sujeto a nuestras políticas de cancelación y devolución, le reembolsaremos el costo del pedido y el cargo de envío original.
- El costo y la organización de los productos devueltos es responsabilidad del comprador. La Compañía puede organizar la recolección sujeto a los costos acordados y al recibir el pago antes de elevar los bienes.
- A excepción de los productos enumerados como "Excepciones" y de conformidad con el artículo 6 del Decreto-Ley n. 143/2001, los artículos que se compraron en el inventario y no se pidieron específicamente para el cliente, se devuelven dentro de los 14 días siguientes a la recepción. su empaque original, completo con todos los accesorios e instrucciones, no ha sido usado o ensamblado y se encuentran en una condición totalmente que se pueda vender para un reembolso completo.
- Barbecue Portugal se reserva el derecho de rechazar un reembolso por cualquier artículo que no se considere aceptable por cualquiera de los motivos detallados anteriormente. Los reembolsos están sujetos a la política de cancelación de pedidos de Barbecue Portugal. Si el embalaje no es adecuado para la reventa, pero el contenido está en perfecto estado sin usar, se deducirá de la devolución un cargo de €30 por caja.
- Cuando un artículo es entregado por nuestro equipo interno o por transportista, las casillas y los contenidos deben verificarse completamente antes de firmar el albarán de entrega. En caso de que el transportista entregue el producto y el empaque muestre signos evidentes de daños, se debe rechazar y devolver la entrega.
- Usted tiene derecho a devolver los artículos siempre que presenten defectos de fabricación, detectados dentro del período de garantía correspondiente. Si se informa del defecto dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, cuando sea posible, Barbecue Portugal organizará la recolección y el reemplazo del producto, sin embargo, esto no se puede garantizar, ya que no tenemos stock de todos los artículos y puede ser necesario solicitar un artículo de reemplazo.
- Los reembolsos se pagarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción en nuestro almacén y luego de recibir una nota de crédito firmada igual al valor del reembolso.
- Si recibe un artículo incorrecto, infórmelo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y corregiremos el error a nuestro costo o, si no es posible, organizaremos la recolección del artículo y emitiremos un reembolso completo.
- Los artículos devueltos deben dirigirse a:
Barbecue Portugal
Sítio do Ferrel W1, Espiche
Lagos 8600-110, Portugal