Livraison et retours

Notre objectif est d'avoir toutes les commandes livrées le plus rapidement possible afin que nos clients puissent profiter de leurs achats sans délai. La livraison des produits en stock est marqué au moment de l'achat et, dans la majorité des cas, est efectué dans les 48 heures suivantes au Portugal et 7 jours en Espagne.

Si vous avez besoin de votre commande plus tôt, vous pouvez le récupérer ou demander qu'il soit collecté directement à notre entrepôt de Lagos après l'achat.

Les délais pour commander des articles individuels sont indiqués sur le site.

Informations et conditions

Portugal Livraison (continent)

€ 0.00 > € 99.99 (Livraison par courrier) € 15
€ 100 > € 498.99 (Livraison par courrier) € 30
€ 499 + (Livraison par courrier) GRATUIT
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Politique de retour

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Sous réserve de nos conditions d'annulation et de retour, nous vous rembourserons le coût de la commande et les frais de livraison d'origine.
Le coût et l'organisation du retour du (des) produit (s) sont à la charge de l'acheteur. La société peut être en mesure d’organiser la collecte sous réserve de convenir des coûts et de recevoir le paiement avant la transformation des marchandises.
Sauf en ce qui concerne les produits désignés comme «Exceptions» et conformément à l’article 6 du décret-loi nº 143/2001, les articles achetés en stock et non commandés spécifiquement pour le client sont retournés dans les 14 jours suivant leur réception. leur emballage d'origine, complet avec tous les accessoires et les instructions, n'a pas été utilisé ni assemblé et sont en parfait état de revente. Il sera applicable pour un remboursement complet.
Barbecue Portugal se réserve le droit de refuser un remboursement pour tout article qui ne peut être revendu pour l'une des raisons décrites ci-dessus. Les remboursements sont soumis à la politique d'annulation de commande d'Barbecue Portugal. Si l'emballage ne convient pas à la revente mais que le contenu est en parfait état non utilisé, des frais de réemballage de €30 par boîte seront déduits du remboursement.
Lorsqu'un article est livré par notre équipe interne ou par notre partenaire de transport, les boîtes et le contenu doivent être entièrement vérifiés avant de signer le bon de livraison. Si le produit est livré par notre partenaire de transport et que l'emballage présente des signes évidents de dommage, la livraison doit être refusée et renvoyée.
Vous avez le droit de retourner les articles dès qu'ils présentent des défauts de fabrication détectés pendant la période de garantie concernée. Si le défaut est signalé dans les 48 heures suivant sa réception, autant que possible Barbecue Portugal organisera la collecte et le remplacement du produit. Toutefois, cela ne peut pas être garanti, car nous ne conservons pas tous les articles en stock et il peut être nécessaire de commander un article de remplacement.
Les remboursements seront payés dans les 14 jours suivant la réception dans notre entrepôt et après réception d'une note de crédit signée d'un montant égal à la valeur du remboursement.
Si vous recevez un article incorrect, veuillez le signaler dans les 48 heures suivant sa réception et nous corrigerons l'erreur à nos frais ou, si ce n'est pas possible, organisons la collecte de l'article et émettons un remboursement complet.
Les articles retournés doivent être adressés à:
Barbecue Portugal
Sítio do Ferrel W1, Espiche
Lagos 8600-110, Portugal

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