Entregas e Devoluções
Entregas e Devoluções
O nosso objetivo é fazer a entrega o mais rapidamente possível para que os nossos clientes possam aproveitar as suas compras sem demoras. As entregas de pedidos de produtos em stock são marcadas no momento da compra e entregues, na maioria dos casos, dentro de 48 horas após a recepção do pagamento, para Portugal e dentro de 7 dias, para Espanha.
Se desejar receber os seus produtos mais rapidamente, poderá recolhê-los ou pedir recolha directamente no nosso armazém em Lagos, após finalizada a compra.
O tempo de entrega para pedidos de produtos individuais está indicado no nosso website.
Informações e condições
Entrega em Portugal (continente)
- € 0.00 > € 99.99 ( Entrega por transportadora ) € 15
- € 100 > € 498.99 (Entrega por transportadora) € 30
- € 499 + (Entrega por transportadora) GRÁTIS
- AVISO: As nossas entregas são apenas à porta!
- Entrega disponível em todo o mundo, entre em contato conosco para cotação.
- Para pedidos de itens menores, com valor inferior a € 100, contacte-nos para confirmar o custo de entrega.
- Para mais detalhes, consulte nossa política de entregas e devoluções.
Política do retorno
- Se desejar cancelar ou devolver uma encomenda, por favor contacte-nos através deste website ou por escrito por email para info@barbecueportugal.com ou carta registada para o endereço da Empresa.
- Sujeito às nossas políticas de cancelamento e devolução, reembolsaremos o custo da encomenda e a taxa de entrega original.
- O custo e a organização do(s) produto(s) devolvido(s) é da responsabilidade do comprador. A Empresa pode organizar a recolha sujeita a custos acordados e recebimento de pagamento antes de recolher os bens.
- Exceto para produtos listados como “Exceções” e de acordo com o artigo 6º do Decreto-Lei nº 143/2001, os itens que foram comprados do stock e não encomendados especificamente para o cliente, são devolvidos dentro de 14 dias do recebimento, estão em suas embalagens originais, completas com todos os acessórios e instruções, não foram usadas ou montadas e estão em condições totalmente revendáveis, serão aplicáveis para um reembolso total.
- Barbecue Portugal reserva o direito de recusar um reembolso por qualquer item que não seja considerado revendável por qualquer um dos motivos detalhados acima. Os reembolsos estão sujeitos à política de cancelamento de pedidos da Barbecue Portugal. Caso a embalagem não esteja adequada para revenda, mas o conteúdo não tenha sido usado e esteja em perfeitas condições, uma taxa de reembalagem de €30 por caixa será deduzida da restituição.
- Quando um item é entregue pela nossa equipa interna ou pelo nosso parceiro de transporte, as caixas e o conteúdo devem ser totalmente verificados antes de assinar a nota de entrega. Se o produto for entregue pelo nosso parceiro de transporte e a embalagem mostrar sinais evidentes de danos, a entrega deve ser recusada e devolvida.
- Você tem o direito de devolver produtos sempre que estes apresentarem defeitos de fabrico, detectados dentro do período de garantia relevante. Se o defeito for comunicado dentro de 48 horas do recebimento, quando possível, a Barbecue Portugal organizará a recolha e a substituição do produto. No entanto, isso não pode ser garantido, pois não temos stock de todos os produtos e pode ser necessário solicitar um item de substituição.
- Os reembolsos serão pagos dentro de 14 dias após o recebimento no nosso armazém e após o recebimento de uma nota de crédito assinada igual ao valor do reembolso.
- Se você receber um item incorreto, comunique-o dentro de 48 horas após o recebimento e nós corrigiremos o erro a nosso custo ou, se não for possível, providenciaremos a recolha do item e emitiremos um reembolso total.
- Os itens devolvidos devem ser endereçados para:
Barbecue Portugal
Sítio do Ferrel W1, Espiche
Lagos 8600-110, Portugal